Sisällys
- Kattava pelivalikoima että pelikehittäjät
- Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja kampanjat
- Asiakaspalvelu ja apu
Kattava pelivalikoima ja pelikehittäjät
Casinova tuo käyttäjilleen kattavan tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat perusteellisesti valikoitu yhteistyössä alan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 erilaista pelivalintaa, tämä varmistaa sen, että kaikki käyttäjä kohtaa itselle oikean pelikokemuksen.
Kumppaneinamme lukeutuvat kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinovacasino panostaa laadukkuuteen lukumäärän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on on kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, iPad tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio säilyttää samat toiminnot että toiminnot, näin pelikokemus pysyy tasalaatuisena huolimatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Tarjoamme laajan kirjon kertyviä jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhdellä kierroksella, mikä on vahvistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus palvelussamme
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden alaikärajaa että todentamme kaikkien asiakkaan identiteetin ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät että rahansiirrot
Casinova-kasino tarjoaa laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien tarpeiden pohjalta. Esittelemme sekä perinteisiä maksuja että moderneja e-lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuloetuja tuoreillee asiakkaille sekä säännöllisiä tarjouksia nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu ja tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman kommunikaation sekä nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, joka nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien kommenttien perusteella sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä sekä tekniikoista.
